QR Code 一掃就下單之前：四個問答，查清網購藥品與保健食品的廣告眉角

先把時間點補上。2026年10月15日，白袍聯盟與潮玩健康宣布合作，展示聯名機身、影音螢幕、QR Code展示架與線上購買管道，規劃從藥局起步，再拓展到健身房、醫療健康場域及裏民中心。同一段時間，LINE TODAY的報導聚焦網購藥品與保健食品的廣告查核。通路越來越多元，商品頁、社羣貼文、直播、機臺螢幕都成了健康商品的櫥窗，購買前能查什麼，值得排一遍。

要留意的是，合作報導描述的是商品展示、品牌影音與線上資訊連結，沒有資料顯示機臺提供診斷、治療或個人用藥建議。不能因為掛了「AI」兩個字，就把它理解成AI健康諮詢或醫療設備；也不能據此推定機臺已進駐所有規劃場域。這與先前那塊不在香港也不賣藥的假藥房招牌案例是同一種提醒：招牌與形象說服力再強，都不等於販售資格。

一、確認賣方是誰

查看公司或商家名稱、聯絡方式與交易資訊。食藥署說明，網路零售藥品限符合規定的藥商、藥局等販售乙類成藥，其他藥品不可透過網路、郵購或電視購物等非實體店面通路販售。若賣家只提供社羣帳號或匿名收款方式，交易對象難以追查。家中剩餘的藥品也不應轉賣或送人，藥品外觀或網頁標示看似完整，不能取代販售資格與來源查核。

二、核對商品類別與許可

「保健食品」是市場常用說法，法律上的「健康食品」須經查驗登記取得許可。食藥署指出，坊間一般保健食品屬一般食品，不能因為名稱有「保健」二字就視為取得健康食品許可。取得許可的健康食品，也只能依核準內容標示保健功效，不能宣稱治療疾病。藥品則可查核許可證資料；標示為健康食品的商品，核對包裝上的許可字號與核準功效是最直接的動作。

三、逐句檢視廣告承諾

依食藥署公告的認定原則，主管機關會綜合品名、文字、圖像、符號、影像與聲音等整體呈現，判斷廣告是否涉及不實、誇張、易生誤解或醫療效能。商品頁寫「食品」，不代表所有廣告說法都合規；若出現治療疾病、停藥替代或保證效果等說法，應先辨別商品類別，再確認宣稱是否符合規範。看到令人疑慮的內容，可儲存頁面與發布資訊，交由主管機關依個案查處。

四、分清商品行銷和醫療服務

衛福部醫事司依《醫療法》說明，醫療廣告是利用傳播媒體或其他方法宣傳醫療業務、以招徠患者為目的的行為，非醫療機構不得為醫療廣告。這個判斷看的是宣傳內容與目的，不是看它出現在社羣、QR Code、機臺螢幕或紙本型錄。畫面只有商品名稱、成分與一般食品資訊，和宣傳診療、招徠病患的內容並不相同；若連結導向診所療程、診斷或醫療服務，則需按實際安排判斷適用規範。

同一個行銷流程裡可能有多個參與者：品牌提供產品資訊，內容製作者負責影音文案，平臺負責刊載導流，販賣機營運者提供展示與交易入口，醫療機構則可能另行提供診療。各方角色不能只憑「白袍」形象、AI標籤或合作名義概括判定。消費者該看清楚的是商品銷售者、廣告發布者，以及若有健康諮詢或醫療服務時的實際提供者。

個別商品或廣告是否違規，須依實際內容認定，不能只從通路名稱下結論。有用藥需求時，透過合規管道取得，並向藥師說明疾病史、過敏史及正在使用的藥物，這一步誰也替代不了。