掌了近二十年的舵要交了：納拉延宣布12月1日退位，接棒的查克拉瓦蒂是誰

9月3日，Adobe 董事會公布了一份接班計畫。現任總裁兼執行長山塔努・納拉延（Shantanu Narayen）將於今年12月1日轉任執行董事長，總裁兼 CEO 一職由阿尼爾・查克拉瓦蒂（Anil Chakravarthy）接任，並進入董事會。消息公佈的時間點不算突然，但對一間被「那個訂閱制軟體公司」標籤綁了十幾年的企業來說，換掉掌舵近二十年的熟悉面孔，還是足夠讓科技圈和設計師社羣同時多看兩眼。

先看納拉延留下來的那張成績單

納拉延從2007年起擔任 Adobe 執行長，到交棒那天，正好跨過第十九個年頭。這段期間他做了兩件讓 Adobe 從「賣盒裝軟體的公司」變成「每月扣你信用卡的公司」的事。

第一件是把整套產品搬上訂閱制。Creative Cloud 和 Document Cloud 的架構在他的任內建立，設計師從買斷 Photoshop 光碟，改成每個月付費使用整套工具。當年這個決定曾被罵到體無完膚，如今幾乎成了整個軟體產業的預設答案。第二件是市值。Adobe 的公司市值從他接手時的約200億美元，一路做到如今超過3,000億美元。

納拉延對這次交棒的說法很官方，但方向明確。他表示 Adobe 在創造新市場類別與世界級產品方面有良好紀錄，並認為查克拉瓦蒂是在 AI 驅動時代帶領公司繼續成長的合適人選，他也期待以執行董事長的身分繼續與對方合作。換句話說，這比較接近一趟有交接期的交棒，而非徹底離場。

接棒的人：從資料庫公司 CEO 到 Adobe 大總管

查克拉瓦蒂這個名字，對一般使用者來說可能陌生，但他的履歷在企業軟體圈相當完整。

他2020年1月加入 Adobe，先擔任執行副總裁兼數位體驗業務總經理，同年9月兼管全球現場營運，2021年12月升任數位體驗及全球現場營運總裁。在 Adobe 的官方敘述裡，他任內把 Adobe 在客戶體驗編排方案的市場地位做了起來，主導開發了 Adobe CX Enterprise、GenStudio、Brand Visibility 等結合 AI 技術的產品，也推動 Adobe Experience Platform 規模化，並推出 CX Enterprise Coworker 這類新作。兩筆指標性的收購，Workfront 和 Semrush，也由他主導整併。

更早之前，他曾擔任資料管理公司 Informatica 的執行長四年，再往前則在 Symantec、VeriSign 與麥肯錫任職。學歷方面，他擁有印度瓦拉納西理工學院計算機科學與工程學士學位，以及麻省理工學院的碩士與博士學位。技術底子加上企業軟體的營運經驗，這份履歷幾乎是照著「下一階段的 Adobe」開出來的。

為什麼是數位體驗背景的人接手

這次接班最有味道的細節在這裡。Adobe 自己說明，查克拉瓦蒂是公司史上第二位來自數位體驗業務背景的執行長；而納拉延過去給外界的印象，更多是綁定在創意雲與文件雲這兩塊招牌產品上。

Photoshop 和 Acrobat 是 Adobe 的門面，但門面背後，企業端的客戶體驗業務已經長成另一根支柱。選擇讓一位長期經營這塊業務、而且一路主導 AI 相關產品落地的人接手，等於把公司下一階段的重心提前寫進了人事令裡：Adobe 把 AI 客戶體驗軟體視為下一個核心成長引擎。

這對每天開 Illustrator 的設計師來說，短期內大概感覺不到什麼。工具照樣開、帳單照樣扣。但拉長看，一家公司把什麼背景的人放上 CEO 位子，往往比任何戰略簡報都誠實。

接下來的觀察點

Adobe 已排定9月10日舉行2026財年第三季財報電話會議，納拉延與查克拉瓦蒂預計將共同出席。這場會議會是外界第一次看到兩人同框談論未來的場合，AI 產品的營收敘事、訂閱制的下一步，乃至創意雲在交接後是否維持原有節奏，都值得聽一聽。

12月1日之前，納拉延仍是執行長；之後他轉任執行董事長，留在棋盤邊上。一場掌了近二十年的舵就這樣換手，沒有戲劇性的退場聲明，只有一份排好日期的計畫。對一家市值三千億美元的公司來說，這種平穩本身，就是訊息。